Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

Data Controller

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Empresa: laceraoggo S.L.
• CIF: ESB46825917
• Dirección: Calle Mayor 6, 46305 Valencia, España
• Email: privacy@laceraoggo.life
• Teléfono: +34 938 805 314

Data Collection

The data we collect includes personal information such as your name, email address, phone number, property details, and any other information you provide when using our rental management services. We collect this information when you:

• Complete our contact forms
• Request our property management services
• Subscribe to our newsletter or communications
• Visit our website (through cookies and similar technologies)
• Communicate with us via phone, email, or in person
• Enter into rental agreements or property management contracts

Legal Basis

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales del GDPR:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento
• Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

How We Use Your Information

We explain how we use your information in this section. The use of your data is strictly limited to the purposes for which it was collected:

• Provide and manage our rental property services
• Process rental applications and tenant screening
• Communicate with property owners and tenants
• Handle maintenance requests and property inspections
• Process payments and manage financial transactions
• Comply with legal and regulatory requirements
• Improve our services and customer experience
• Send relevant updates and notifications about our services

Data Retention

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la duración del contrato y hasta 6 años después de su finalización
• Datos de consultas: Hasta 2 años desde el último contacto
• Datos fiscales y contables: Según las obligaciones legales aplicables (mínimo 4 años)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 3 años sin actividad

Your Rights

Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores

Sharing of Information

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con su consentimiento explícito
• Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros

Data Security

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Sistemas de backup y recuperación seguros
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

International Transfers

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas según el GDPR.

Changes to This Policy

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Contact

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contact us:

Supervisory Authority

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: